豊富な湯量と多彩な泉質で、北海道でも指折りの人気温泉地。硫黄泉や食塩泉、明ばん泉、緑ばん泉など多岐にわたる温泉が湧出し「温泉のデパート」ともよばれ、親しまれています。
また、みやげ物店が連なる極楽通りをメインとした温泉街には、地獄や鬼にちなんだユニークな像がいくつもあり、記念写真撮影でいつもにぎわっています。
周辺には、熱湯が噴出する地獄谷や大湯沼など、ダイナミックな自然が織り成す観光スポットが点在し、クマ牧場や時代村のような家族で楽しめるテーマパークも営業しています。